1.路由錯誤

　　網絡路徑錯誤也會導致數據包不能到達目的主機，如主機的默認路由配置錯誤，主機發出的訪問其他網絡的數據包會被網關丟棄。但此類丟包屬於正常情況下的丟包，是意料之中的，不會對網絡造成影響。

　　2.設備故障

　　設備故障主要是指好色TV下载安装硬件方麵的故障，不包含軟件配置不當造成的丟包。如網卡是壞的，交換機的某個端口出現了物理故障，光纖收發器的電端口與網絡設備接口，或兩端設備接口的雙工模式不匹配。

　　3.物理線路故障

　　網管發現廣域網線路時通時斷，發生這種情況時，有可能是線路出現故障，也可能是用戶方麵的原因。為了分清是否是線路故障，可以做如下測試：

　　如果廣域網線路是通過路由器實現的，可以登錄到路由器，通過擴展ping向對端路由器廣域網接口發送大量的數據包進行測試。

　　如果線路是通過三層交換機實現，可在線路兩端分別接一台計算機，並將IP地址分別設為本端三層路由交換機的廣域網接口地址，使用“ping對端計算機地址-t”命令進行測試。

　　如果上述測試沒有發生丟包現象，則說明線路運營商提供的線路是好的，引起故障的原因在於用戶自身，需要進一步查找。

　　如果上述測試發生丟包現象，則說明故障是由線路供應商提供的線路引起的，需要與線路供應商盡快解決問題。

　　4.網絡擁塞

　　網絡擁塞造成丟包率上升的原因很多，主要是路由器資源被大量占用造成的。